Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Rodrigo Humberto Escobar Macias («Pilaty Planner», «nosotros»), con domicilio en Calle José Rosas Moreno 114, int. 204, Col. San Rafael, C.P. 06470, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para cualquier tema de privacidad: contacto@pilaty.me.

2. Qué datos recabamos

• Correo electrónico, que escribes antes de pagar o al entrar a la app.
• Datos de tu compra: fecha, monto, moneda, estado del pago e identificador de la operación. Si Stripe lo solicita para procesar el pago, también tu nombre y país o código postal de facturación.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso, que nuestros proveedores de alojamiento generan de forma automática.

No recabamos datos personales sensibles. No vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta: los captura y procesa directamente Stripe.

Tus clases, notas y avances se guardan solo en tu dispositivo. No se envían a nuestros servidores y no tenemos acceso a ellos.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Procesar tu pago y confirmar tu compra.
• Darte acceso a la app y enviarte tus códigos de acceso.
• Atender dudas, solicitudes de soporte y reembolsos.
• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias, que puedes rechazar en cualquier momento:

• Avisarte por correo de ejercicios nuevos y novedades de Pilaty Planner.
• Medir y mejorar nuestra página y nuestra publicidad.

Para oponerte a las finalidades secundarias escribe a contacto@pilaty.me o usa el enlace para darte de baja que viene en nuestros correos. Negarte no afecta tu compra ni tu acceso.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar y que los tratan por nuestra cuenta, algunos ubicados fuera de México:

• Stripe, para procesar los pagos y prevenir fraudes.
• Proveedores de alojamiento y base de datos, para operar la página y el sistema de acceso.
• Proveedor de correo electrónico, para enviarte tu acceso y nuestros avisos.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir el resultado de nuestros anuncios, cuando esa medición esté activa.

También podemos comunicarlos a autoridades competentes cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley. Cualquier otra transferencia te la informaremos antes para pedir tu autorización.

5. Cookies y tecnologías similares

La app guarda información en el almacenamiento de tu navegador para recordar tu acceso y tus clases. Stripe usa cookies para procesar el pago de forma segura y detectar fraudes. Podemos usar herramientas de medición y publicidad, como el píxel de Meta, que recaban datos de navegación (páginas vistas, dispositivo, dirección IP). Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; si borras los datos del sitio también se borran las clases guardadas en ese dispositivo.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Envía tu solicitud a contacto@pilaty.me con:

• Tu nombre y el correo con el que compraste.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si cancelas los datos necesarios para identificar tu compra, no podremos mantener tu acceso a la app.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu correo y los datos de tu compra mientras tengas acceso a la app y, después, por el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles. Los códigos de acceso se eliminan al usarse o al vencer.

8. Menores de edad

Pilaty Planner está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos datos de menores de forma intencional.

9. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante te avisaremos por correo.